مرحبًا بك في موقع جسر المستقبل لصناعة الأزياء – Future Bridge.

نحن نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونسعى إلى حماية البيانات الشخصية التي يتم تزويدنا بها من خلال الموقع أو نماذج التواصل أو الحجز أو أي وسيلة تواصل مرتبطة بالموقع.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

1. من نحن

عنوان موقعنا الإلكتروني هو:

https://futurebridge.sa

يمثل هذا الموقع منصة Future Bridge – جسر المستقبل لصناعة الأزياء لعرض الخدمات، الموديلات، المحتوى التعريفي، وسائل التواصل، والاستشارات المتعلقة بمجال تصميم وتنفيذ الأزياء.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يرسلها المستخدم طواعية عند استخدام الموقع أو نماذج التواصل، مثل:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• موضوع الرسالة أو الاستشارة.
• تفاصيل الطلب أو المشروع.
• الملفات أو الصور المرفوعة.
• أي بيانات يرسلها المستخدم أثناء التواصل معنا.

3. كيف نستخدم بياناتك

يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات والرسائل.
• متابعة طلبات الخدمات أو الاستشارات.
• إدارة مواعيد الحجز.
• مراجعة الملفات والمعلومات المرسلة.
• تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة.
• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو المراحل التنفيذية.
• الأغراض التشغيلية والإدارية المرتبطة بالخدمة.

4. الوسائط والملفات المرفوعة

إذا قمت برفع صور أو ملفات عبر الموقع أو نماذج التواصل، ننصح بعدم رفع ملفات تحتوي على معلومات حساسة أو بيانات خاصة غير ضرورية.

قد تحتوي بعض الصور على بيانات تقنية مرتبطة بمكان الالتقاط أو نوع الجهاز أو بيانات EXIF.

يتم استخدام الملفات المرفوعة فقط لأغراض مراجعة الطلب أو تنفيذ الخدمة أو متابعة التواصل مع العميل.

5. نماذج التواصل والحجز

عند استخدامك لنماذج التواصل أو الحجز أو طلب الاستشارة، قد نطلب منك بعض البيانات مثل:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• موضوع الطلب أو الرسالة.
• الملفات المرتبطة بالخدمة.

ويتم استخدام هذه البيانات فقط لغرض:

• متابعة الطلبات والاستفسارات.
• تنسيق المواعيد.
• تقديم الخدمة.
• التواصل مع العميل.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة الاستخدام.

6. روابط واتساب والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو أزرار تنقلك إلى واتساب أو منصات أو خدمات خارجية.

عند انتقالك إلى تلك الخدمات، تخضع بياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية، ولا نتحكم بطريقة معالجتها للبيانات خارج موقعنا.

7. المحتوى المضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن بعض صفحات الموقع محتوى مضمّنًا من مواقع أخرى مثل:

• الخرائط.
• الفيديوهات.
• الصور.
• أدوات خارجية.

قد تتصرف هذه المواقع بالطريقة نفسها كما لو أن المستخدم زار الموقع الخارجي مباشرة، وقد تقوم بجمع بيانات أو تتبع التفاعل وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. مع من نشارك بياناتك

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية غير مصرح بها.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة التشغيلية أو التقنية، مثل:

• خدمات الاستضافة.
• أنظمة الحجز.
• بوابات الدفع.
• أنظمة النماذج والتواصل.
• الجهات التقنية المساعدة لتشغيل الموقع.

كما قد يتم الاحتفاظ أو مشاركة بعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية.

9. مدة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ بالبيانات المرسلة عبر نماذج التواصل أو الحجز للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو المتابعة الإدارية أو الالتزام بالمتطلبات النظامية.

قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات التواصل أو الطلبات لفترة أطول إذا كانت مرتبطة بخدمة قائمة أو استشارة أو متابعة عميل أو متطلبات قانونية.

10. الحقوق التي تملكها على بياناتك

يمكنك طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

كما يمكنك طلب:

• تعديل البيانات.
• تحديث البيانات.
• حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا.

ولا يشمل ذلك أي بيانات نكون ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تشغيلية أو أمنية.

11. حماية البيانات

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات التي يتم إرسالها عبر الموقع من:

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام غير المشروع.
• الفقدان أو التعديل.

ومع ذلك، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بشكل كامل، لذلك ننصح بعدم إرسال أي معلومات شديدة الحساسية عبر النماذج العامة.

12. أين تُرسل بياناتك

قد تتم معالجة بعض البيانات عبر أنظمة أو خدمات خارجية ضرورية لتشغيل الموقع، مثل:

• خدمات الاستضافة.
• أنظمة الحجز.
• وسائل التواصل.
• بوابات الدفع.
• أدوات الحماية أو التحليل التقني.

13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

قد تشمل هذه الملفات:

• تذكر بعض التفضيلات.
• تحسين الأداء.
• فهم سلوك الزوار داخل الموقع.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

14. التحليلات والإحصائيات

قد نستخدم أدوات تحليل لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسين الأداء وتجربة المستخدم، مثل معرفة:

• الصفحات الأكثر زيارة.
• مدة التصفح.
• الأجهزة المستخدمة.
• مصادر الزيارات.

تُستخدم هذه البيانات بشكل عام وتحليلي دون استهداف شخصي مباشر.

15. خصوصية الأطفال

هذا الموقع غير موجه للأطفال بشكل مباشر، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد.

إذا تم اكتشاف وجود بيانات لطفل تم إرسالها دون إشراف ولي الأمر، يمكن طلب حذفها عبر التواصل معنا.

16. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتناسب مع التحديثات التشغيلية أو القانونية أو التقنية.

يُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة من السياسة.

17. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضحة داخل الموقع أو من خلال واتساب.